TIPOS DE TURISMO

QUE ES TURISMO

El turismo  en definición de la Organización Mundial del Turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual por un período de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, negocios u otros ​ Si no se realiza pernoctación, se consideran excursionistas. Los turistas y excursionistas forman el total de visitantes.

LOS DIFERENTES TIPO DE TURISMO QUE SE PUEDEN  HACER EN PANAMA  SON

TURISMO CULTURAL

Es preciso saber cuáles son los recursos histórico-artísticos para su desarrollo, como museos y monumentos, incluido el llamado patrimonio inmaterial: idiomas, folclore, costumbres, gastronomía, música, literatura, religión, historia ... Es más exigente y menos estacional.

EJEMPLO:   CASCO ANTIGUO  , PANAMA LA VIEJA

TURISMO    NATURAL

Se suele desarrollar en un ambiente natural, ya sea este un medio rural o área protegida, tratando siempre de realizar actividades recreativas en él, pero sin deteriorar el entorno.

 EJEMPLO  :   ISLA BAYANO  ,  AGROHOTEL   LA HIJA DEL CONDE 

TURISMO ACTIVO 

El turismo activo es aquel que se realiza en espacios naturales, el turismo activo está estrechamente relacionado con el turismo rural, RELIGIOSO , MONUMENTAL ETC .

EJEMPLO :  IGLESIA   CRISTO  NEGRO  PORTOBELLO

TURISMO  NEGOCIOS

El turismo de negocios

 es aquel que se desarrolla con objeto o fin de llevar a cabo un negocio o un acuerdo comercial, se desarrolla entre empresas por lo general.

EJEMPLO : AREA BANCARIA 

TURISMO CIENTIFICO

El turismo científico es una modalidad de turismo cuya motivación es el interés en la ciencia o la necesidad de realizar estudios e investigaciones científicas en lugares especiales como estaciones biológicas o yacimientos arqueológicos.

EJMPLOS :  CONGRESOS  , CONVENCIONES  CIENTIFICAS (MIC)

AGENCIAS DE VIAJES VIRTUALES

agencias    de viajes virtuales  trasnacionales  y nacionales


Una agencia de Viajes es aquella empresa privada que hace de intermediaria entre sus clientes y determinados proveedores del rubro viajes, tales como aerolíneas, hoteles, cruceros, entre otros, ofreciéndoles a los primeros mejores condiciones de contratación en los viajes que desean emprender. Es decir, la agencia de viajes le vende a su cliente productos y servicios relacionados al viaje que realizará a un precio más bajo y en el marco de unas condiciones realmente tentadoras y atractivas respecto a lo que podrían conseguir si se dirigiesen a comprarlo directamente en los proveedores mencionados.

El mercado de agencias de viajes es variado y por tanto nos podremos encontrar con tres tipos de agencias de viajes: operadoras (organizan los viajes contratando directamente con los operadores de los servicios), mayoristas (ofrecen y distribuyen productos turísticos por intermedio de agencias minoristas, generalmente no son contratadas por el consumidor final y suelen hacer reservas para cubrir las demandas de los minoristas) y minoristas (las que directamente venden sus servicios al consumidor final).

Cox & Kings resulta ser la agencia de viajes más antigua del mundo, creada en 1758 en Inglaterra con la motivación de planificar excursiones religiosas en grupo.

 agencias de viajes  


VIAJES EL CORTE INGLES

Viajes El Corte Inglés nació en noviembre de 1969, primero con el objetivo de dar respuesta a las necesidades de los viajes de negocio de los diferentes departamentos y empresas del Grupo El Corte Inglés, aunque con el paso del tiempo, y gracias a la calidad de nuestros servicios, verdadera seña de identidad del grupo en su conjunto, contamos con una completa red de delegaciones con la que ofrecemos nuestros viajes a todos los clientes: Vacacionales, empresas, etc. Con una experiencia de más de 40 años en activo y un lugar de reconocido prestigio en el sector, Viajes El Corte Inglés es hoy la primera agencia de viajes de España.

VIAJES  JAZMINE

Viajes Jazmine fue fundada el 1 de marzo de 1979, por la actual propietaria Jazmine Panay.

Comenzando como pequeña empresa fue adquiriendo poco a poco su clientela, llegando a estar en término de 10 años entre las primeras cinco posiciones en ventas como agencia de viajes corporativos. A principios de nuevo milenio, la Sra. Jazmine anticipando el futuro del negocio de los boletos aereos decidió cambiar el enfoque de la empresa y dedicarse más al mercado de paquetes vacacionales.

ALLEGRO TOURS  PANAMA

En junio de 1998 nace Allegro Tours “Su Agencia de Viajes con Soluciones”, y con esta filosofía de servicio, sus socias fundadoras, Ivanka Dimitrova y Guadalupe Arguelles, han sabido transmitir a todo el equipo de la agencia el compromiso con el cliente, en el que se fundamento el éxito de la agencia, ofreciendo siempre las mejores alternativas de viaje.Allegro Tours ha logrado un crecimiento continuo y sostenido, llegando a ocupar desde el año 2007 hasta el cierre del 2017 el primer lugar en ventas de boletos aéreos de acuerdo a los informes del BSP de la IATA (International Air Transport Association) en Panamá.

NEW TOURS AGENCY

Somos una agencia de viajes mayorista y tour operador integral en Panamá, cuyo principal objetivo es satisfacer las necesidades de nuestros clientes con la filosofía de  buena calidad en cada uno de los servicios ofrecidos. Somos operadores del Turismo Receptivo (DMC) para los Operadores y Mayoristas a nivel Mundial.

BOOKING.COM

Booking.com se fundó en Ámsterdam en 1996 y ha pasado de ser una pequeña start-up holandesa a una de las mayores empresas e-commerce de viajes de todo el mundo. Booking.com forma parte de Booking Holdings Inc. (NASDAQ: BKNG), y cuenta con más de 17.000 trabajadores en 198 oficinas de 70 países de todo el mundo.
Booking.com, cuya misión es poner el mundo al alcance de todos, apuesta por la tecnología digital para que viajar sea más fácil. En Booking.com conectamos a los viajeros con la oferta más amplia de alojamientos increíbles, como apartamentos, casas, resorts de lujo, bed & breakfasts de gestión familiar y hasta iglús y casas en los árboles. La web y apps de Booking.com están disponibles en más de 40 idiomas, y ofrecen 28.981.946 opciones de alojamiento en total, en 142.109 destinos de 230 países y territorios en todo el mundo.

HOTELS .COM

Hotels.com® es un proveedor líder de alojamiento en hoteles en todo el mundo, que ofrece servicios de reserva a través de su propia red de sitios web localizados y centros de llamadas telefónicas.
Hotels.com ofrece a los viajeros una de las selecciones de alojamiento más amplias de la red, que incluyen tanto cadenas de hoteles independientes como de grandes cadenas, así como autoservicio en más de cientos de miles de propiedades en todo el mundo. La compañía ofrece una fuente única de compras para precios de hoteles, servicios y disponibilidad, y también se especializa en brindar alojamiento a los viajeros durante los períodos de agotamiento.
Hotels.com LP forma parte del EXPEDIA GROUP de las compañías de viajes. * Las oficinas centrales de Hotels.com LP se encuentran en 10440 North Central Expressway, Suite 400, Dallas, Texas 75231. El Grupo Expedia tiene oficinas en toda Europa.

EXPEDIA.COM

Fundada como una división de Microsoft en octubre de 1996, Expedia se escindió en 1999.

En 2003, fue comprado por IAC / InterActiveCorp

En agosto de 2005, IAC escindió Expedia Inc., que era propietario de su grupo de empresas de viajes, que incluía Expedia, Expedia Corporate Travel (ahora Egencia), TripAdvisor, Classic Vacations, eLong, Hotels.com y Hotwire.com.

En diciembre de 2011, Expedia, Inc. creó TripAdvisor Media Group, conservando su cartera de marcas de transacciones de viajes.

El 21 de diciembre de 2012, Expedia compró una participación mayoritaria en el motor de búsqueda de viajes Trivago en un acuerdo combinado de efectivo y acciones por valor de € 477 millones (aproximadamente $ 630 millones)

En 2012, la unidad Egencia de Expedia adquirió Via Travel, la mayor compañía de viajes de Noruega. La adquisición impulsó las ventas totales de Expedia, convirtiéndose en la principal compañía de viajes con ingresos para 2013.

En 2014, Expedia adquirió Wotif.com por $ 658 millones.

En enero de 2015, Expedia adquirió Travelocity de Sabre Corp por $ 280 millones. Expedia se asoció anteriormente con Travelocity para proporcionar la plataforma tecnológica para los puntos de venta de Travelocity en los Estados Unidos y Canadá. [13]

En 2015, Expedia adquirió Orbitz por $ 1,200 millones en efectivo.

En julio de 2015, Expedia y Marc Benioff, director general de Salesforce.com participaron en una inversión de $ 11 millones en Wingz.

En 2015, Expedia compró HomeAway por $ 3.9 mil millones.

En marzo de 2017, Chelsea Clinton fue nombrada miembro del consejo de Expedia. En su posición recientemente nombrada, la Sra. Clinton recibirá $ 45,000 al año en efectivo, más $ 250,000 al año en acciones adquiridas durante tres años.

En agosto de 2017, Mark Okerstrom se convirtió en el Presidente y CEO de Expedia, Inc.

En marzo de 2018, Expedia, Inc. anunció que estaba cambiando su nombre a Expedia Group.

GLOBALIZADORES

 




QUE ES UN  GDS ?

Siglas de Global Distribution System. Sistema informático de reservas que no se limita a compañías aéreas, sino que cubre cualquier reserva en otro tipo de industria turística. Surgieron a partir de los CRS. QUE ES  SABRE ?

¿Qué es Sabre?

Sabre es uno de los principales globalizadores o sistemas de distribución global (GDS) del mercado, además de ser el más veterano. Tiene su origen en 1953, año en el que American Airlines e IBM crearon el primer software para realizar reservas de vuelo a través de un sistema computerizado, SABRE (Semi Automated Business-Related Enterprise), que permitía agilizar notablemente las reservas aéreas. Más adelante este sistema se iría expandiendo a otras compañías aéreas al tiempo que se iba desarrollando con el paso del tiempo.

Durante los años 80, Sabre ofrecería bajo el nombre de Eaasy Sabre reservas aéreas a través de CompuServe y Genie, y a partir de los 90, también a través de American On Line (AOL). En el año 2000, Sabre y American Airlines se separan, y Sabre se transforma en Sabre Holdings, que no solamente se dedicará a las reservas de vuelos, sino a ofrecer soluciones integrales en los distintos ámbitos del negocio de los viajes, tanto a los clientes como a los proveedores. En la actualidad, Sabre Holdings sirve a las agencias de viaje, a los hoteles, a las aerolíneas y al tiempo posee su propia agencia de viajes. En la organización de la compañía pueden distinguirse cuatro grandes ramas:

Sabre Travel Network. Soluciones de turismo para las agencias de viaje.

 Sabre Airline Solutions. Soluciones para las aerolíneas.

 Sabre Hospitality Solutions. Soluciones para los hoteles.

Travelocity, las agencias de viajes en linea

QUE ES GALILEO  TRAVEL

Galileo es un miembro de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional de la alianza Opentravel y de Sita. Este, es un sistema de reservas que funciona a través de un ordenador (CRS) el cual es propiedad de travelport y además está sujeta a la Capps II con su programa Secure Flight Sucesor para crear una selección de pasajeros con cierto perfil de riesgo, logrando que en el 2002 tuviera una participación de 26.4% de las reservas internacionales de las aerolíneas que incluían CRS, por eso, a partir de ese momento se empezó a implementar GALILEO CRS para reservar viajes en cruceros, tren , alquiler de coches y habitaciones en hoteles.

Su sede principal anteriormente estaba situada en Denver colorado

Galileo tiene sus inicios en 1971 al crearse el primer sistema central de reservas informatizado por United Airlines bajo el nombre de Apolo debido a la alta penetración en el mercado de los sistemas Sabré y Apolo, propiedad de American Airlines y United Airlines.

QUIENES USAN  GALILEO   ?

A partir de 2007, es disponible en más de 90 países dando lugar a múltiples aplicaciones en las áreas de reservaciones a través de internet, soluciones de pago, inteligencia de negocios, administración de perfiles, etc. Convirtiéndose en la evolución de la tecnología para el turismo en general.     

Galileo no solo es implementado por Aerolíneas de todo el mundo, su gran expansión, logro que se crearan reservas para hoteles, cruceros, viajes en trenes, alquiler de coches, etc.

Travelport ha reforzado su posición de liderazgo en la industria de viales a partir del anuncio de que Galileo será el único sistema CRS que asegure todo el contenido delas siete grandes compañías norteamericanas (DELTA, UNITED, AMERICAN, NORTHWEST, CONTINENTAL, US AIRWAYS Y ALASKA AIRLINES).

QUE ES AMADEUS?

El sistema Amadeus de reservas es español con sede en Madrid y además, es el más utilizado en todo el mundo. Casi todos los agentes de viajes que ejercen sus funciones en agencias, conocen su funcionamiento ya que el programa permite tramitar las reservas, realizar los cambios en ellas o cancelarlas.

El sistema de distribución global de Amadeus cuenta con la red de distribución más extensa de todo el mundo, es usado por más de 67.000 agencias y 490 aerolíneas, además de compañías de alquiler de vehículos, cruceros, hoteles, ferrys, trenes, etc. De hecho, en la península Amadeus acapara el 94% del total del mercado.

COMO SE USA

Para acceder al sistema Amadeus es necesario contar con un identificador de la agencia de viajes y un sign in de Amadeus. Luego, para poder acceder a la codificación de ciudades y de aeropuertos, es necesario saber que se usan las siglas DAN para la entrada y DAC para la descodificación. Por ejemplo DANLCG significaría La Coruña.

Para la codificación de compañías aéreas se usa algo similar. Por ejemplo, Iberia sería DNAIBERIA y el primer código para Amadeus de Iberia es IB. También se puede codificar y descodificar los tipos de avión, países, área de tráfico aéreo, etc. En este último caso, respecto a las áreas de tráfico aéreo, TC1 es América, TC2 es Europa, África y parte Asia hasta los Urales y TC3 es Oceanía y el resto de Asia.

Controlar bien el programa requiere del conocimiento de las diversas plataformas que contiene Amadeus, entre ellas el Amadeus Rail, Amadeus Hotel Store, Amadeus Plataforma de ventas, Amadeus Cambiador de tickets y la parte de descuentos de residentes. En el curso de agentes  de viajes es posible conocer a fondo su funcionamiento y así estarás preparado para la certificación que te abrirá las puertas no solo dentro de España si no también de cara al extranjero.

que  es   

MICE Y DMC

   EL MICE


El concepto MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Exhibitions) hace referencia al turismo de negocios como un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales, de ocio, profesionales y/o asociativas a través de la realización de reuniones de negocio, congresos, convenciones, viajes de incentivo y otras reuniones similares a estas (jornadas, presentaciones de producto, conferencias, simposios, foros, seminarios, cursos…) convocados con diferentes propósitos y magnitudes.









 DMC 



¿ QUE  ES  UN DESTINATION MANAGEMENT  COMPANY?


DMC son las siglas en inglés de “Destination Management Company”, y que en español se conocen como: “Agencias Turísticas Integradoras Locales”. Son compañías de servicios profesionales, especialistas en manejo de grupos; con conocimiento, experiencia y recursos, que se encargan de diseñar e implementar eventos, actividades, recorridos turísticos, transportación y logística dentro de un destino turístico.

En México, la Secretaría de Turismo (SECTUR) define a las DMC como: “empresa profesional de servicios, con un amplio conocimiento y experiencia de las condiciones y recursos turísticos de una región, especializada tanto en el diseño como en la realización de eventos, recorridos, circuitos y toda clase de actividades de gran demanda en segmentos y/o nichos de mercado de alto valor “.

Existen 3 tipos de DMC clasificadas de acuerdo a la naturaleza del grupo y no a la de la empresa: las de negocios, que se encargan de organizar congresos, ferias, convenciones y viajes de incentivos; las especializadas, que hacen viajes a la medida y prediseñados para grupos (culturales, de sol y playa, estudiantes, romance, ecoturismo, etc.); y las mixtas, que es una combinación de las anteriores.

ODJETIVOS   DE UN  DMC 

• Vender destinos
• Apoyo a las agencias de viajes locales
• Son el enlace principal entre el viajero y el destino
• Brindan asesoría a los visitantes
• Apoyo para brindar y desarrollar servicios a empresas turísticas
• Generan valor agregado para el turista. 

SERVICIOS  DE UN DMC

• Hospedaje
• Alimentos y bebidas
• Espacios para sesionar
• Espacios para eventos
• Eventos especiales
• Equipo audiovisual
• Cenas temáticas
• Seguros de viajero
• Circuitos turísticos
• Edecanes, animadores y animadoras
• Áreas de exposición
• Traslados en el destino
• Entradas a parques, espectáculos y museos
• Guías de turistas

OMT UNWTO

ORGANIZACION MUNDIAL  DEL TURISMO  

La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1974 que tiene como propósito promover el turismo. Formalmente vinculada a las Naciones Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD. En 1977 se firmó un convenio que formalizó la colaboración con las Naciones Unidas, siendo un organismo especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003. Tiene su sede en Madrid (España) y cuenta con 158 Estados miembros, 6 territorios y más de 500 miembros del sector privado, instituciones educativas, asociaciones de turismo y autoridades locales de turismo (en 2018)​ El día mundial del turismo se celebra el 27 de septiembre, coincidiendo con la fecha de aprobación de sus estatutos.



 BREVE  HISTORIA

2009

• En respuesta a la crisis económica mundial, la OMT prepara la Hoja de ruta para la recuperación, en la que demuestra que el turismo puede contribuir a la recuperación económica y a la transformación a largo plazo hacia una economía verde.
• La decimoctava reunión de la Asamblea General de la OMT, Astana (Kazajstán), refrenda la Hoja de ruta para la recuperación, como una forma de integrar el turismo en los paquetes de estímulo económico y nombra a Taleb Rifai (Jordania) Secretario General de la OMT para el periodo 2010-2013.
• La OMT y el Consejo Mundial de Viajes y Turismo patrocinan un evento paralelo en las negociaciones de la COP-15 para demostrar el compromiso del sector turístico con el imperativo climático, Copenhague (Dinamarca).

2010

• La primera reunión de ministros del T-20 subraya la contribución del turismo a la recuperación económica mundial y a la transformación «verde» a largo plazo, Johannesburgo (Sudáfrica).

organizaciones gremiales de panama

LA camara de turismo de  panama  (CAMTUR)

La Cámara de Turismo de Panamá (CAMTUR), se constituyó a partir del 5 de junio de 1986, por iniciativa de empresarios turísticos visionarios que consideraron la creciente necesidad de crear una gran Cámara Turística, sin fines de lucro, conformada por empresarios del sector turístico comprometidos con el desarrollo de Panamá incipiente en aquel momento. Estos empresarios e importantes representantes de otras asociaciones del sector turístico y afines al sector, consideraron necesario tener una Cámara de Turismo, fuerte que representara los intereses del sector empresarial ante el Gobierno y otras instancias públicas y privadas, como existen en los otros países de la región Centroamericana. Luego de 25 años de creación CAMTUR ha logrado un importante puesto en el gremio turístico, constituyéndose en una voz consolidada y solidaria de la empresa privada turística ante el Gobierno Nacional, otras instituciones de naturaleza pública y privada, tanto nacionales como internacionales, y ante la opinión pública. Este Currículum Institucional, viene a ser una herramienta de consulta, de documentación e información de la importante labor realizada por CAMTUR, en nuestro país en los últimos años en los cuales se registran impactantes cambios positivos y un consistente desarrollo del sector turismo en Panamá. De la misma manera, es una carta de presentación referencial de los miembros que integran la CAMTUR y su aporte a la consolidación del gremio.






ASOCIACION  PANAMEÑA  DE AGENCIAS DE VIAJES  Y TURISMO DE PANAMA ( APAVIT)


Fue fundada el 23 de julio de 1954 por ocho empresas pioneras en la oferta de servicios turísticos y de viajes, constituyéndose en la primera asociación gremial de turismo establecida en el país. Viajes Boyd Brothers(Panama Tours), Viajes Balboa Express, Agencia Blok, Viajes Persons, Panamá Travel Service, Viajes Fidanque, Viajes Colón y Viajes Tivoli fueron las primeras agencias establecidas en Panamá en ese entonces bajo el auspicio de las líneas aéreas, y entre los servicios que ofrecían estaban las reservaciones de cupos en los vuelos, reservaciones de hoteles y automóviles así como excursiones al extranjero.






   asociacion  panameña  de hoteles  ( APATEL)

  La APATEL es un gremio hotelero, sin fines de lucro, constituida por personas naturales o jurídicas que se ocupan de actividades relacionadas con la industria de hospedaje turístico. 

Se encuentra organizada de acuerdo con las leyes de la República de Panamá.  Su domicilio se encuentra en la ciudad capital y su acción abarca todo el territorio Nacional.

La Asociación Panameña de Hoteles (APATEL), se constituyó el 20 de mayo de 1964, por la iniciativa de hoteleros visionarios que consideraron la creciente necesidad de crear una asociación sin fines de lucro, conformada por empresarios del sector hotelero comprometidos con el desarrollo turístico de Panamá incipiente en aquel momento.

 ASOCIACION PANAMEÑA  DE OPERADORES DE TURISMO (APOTUR)

APOTUR fue creada desde 1986 con el objetivo de intercambiar experiencias, plantear soluciones y afrontar los problemas que se presentan en la industria del turismo en Panamá.

Entre los beneficios que usted puede encontrar para su empresa tour operadora:

• Representación en la Cámara de Turismo Nacional.
• Cursos de Capacitación y entrenamiento a personal.
• Participación en Seminarios sobre temas de interés.
• Apoyo en Momentos de crisis ( Seguridad, leyes, parques nacionales, transporte de turistas, etc).
• Proyección a los asociados.
• Imagen y divulgación.
• Implementación de Normas de Calidad para Tour Operadores.

ASOCIACION  PANAMEÑA DE RESTAURANTES Y AFINES DE PANAMA (ARAP)

LA  ASOCIACION PANAMEÑA DE RESTAURANTES Y AFINES DE PANAMA  (ARAP)  FUE CREADA EL 22 DE JUNIO  DE 1972  POR UN GRUPO DE DUEÑOS DE RESTAURANTES  CUYOS FINES  FUERON CREAR UNA ASOCIACION  QUE LES PERMITIERA AGRUPARSE  PARA LUCHAR POR EL BENEFICIO COMUN  , ASI  COMO BRNDAR CAPACITACIONES  AL PERSONAL  DE LOS RESTAURANTES  DESDE ENTONCES  LA ASOCIACION SE RIGE POR  UNA JUNTA DIRECTIVA.

ASOCIACION PANAMEÑA DE PEQUEÑOS HOTELES EN PANAMA (HOPPAN)

Grupo de propietarios de pequeños hoteles que partidarios de la solidaridad y responsabilidad, establecimos una organización gremial sin fines de lucro, para  apoyarnos y contribuir al fortalecimiento general del pequeño hotelero y el desarrollo del turismo a través de la calidad en nuestros servicios.

ASOCIACION   DE  GUIAS DE TURISMO DE PANAMA (AGTP)

Conscientes de la importancia del turismo en nuestro país y de su invaluable alcance que nos permite trascender fronteras y cooperar con la integración de los pueblos. La Asociación de Guías de Turismo de Panamá (AGTP), representa a los profesionales y técnicos del sector turístico basados en los principios éticos y profesionales que conllevan a un constante mejoramiento que permite a nuestro país enaltecerse y ser valorado por su encanto, su tecnología, sus paisajes y sea un núcleo de atracción para aquellos que se encuentren motivados por descubrir nuestra región en todos sus ámbitos.
Así la asociación reúne a los principales contactos turísticos del país velando continuamente por el desarrollo, mantenimiento, y crecimiento de la Asociación y del turismo del país.